Bookland - księgarnia językowa Zarejestruj się lub Zaloguj się
Koszyk
 

Reklamacje i zwroty




Jeśli chcesz zareklamować bądź zwrócić zakupione produkty, postępuj zgodnie ze poniższymi wskazówkami.

Wypełnij formularz reklamacji lub formularz odstąpienia od umowy


  • Wyślij wypełniony formularz drogą elektroniczną



  • W przypadku otrzymania produktu przesyłką kurierską na adres: [email protected]

    W przypadku odbioru osobistego produktu na adres mailowy księgarni, w której odebrano produkt. Adresy mailowe księgarń można znaleźć w zakładce: Nasze księgarnie.


Poczekaj na odpowiedź

Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji i poinformujemy o możliwościach zwrotu lub wymiany towaru.

(nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji)


Dostarcz produkt do naszego oddziału


W przypadku otrzymania produktu przesyłką kurierską  wyślij produkty które chcesz zwrócić bądź zareklamować na adres :

EDU-KSIAŻKA Sp. z o.o. Pass 20L, magazyn nr 7, 05-870 Błonie. Z dopiskiem "ZWROT Bookland.com.pl"

W przypadku odbioru osobistego przynieś produkty do księgarni, w której odebrałeś zamówienie.


Odbierz swój nowy produkt

Gdy składana reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, wykonamy wskazane przez Ciebie żądania zgodnie z przysługującymi prawami.


Więcej informacje na temat reklamacji znajdziesz w zakładce regulamin.